Zarządzenie Nr 357/13 Burmistrza Miasta Siemiatycze z dnia 2013-11-08 w sprawie wprowadzenia Katalogu Kart Usług świadczonych w Urzędzie Miasta Siemiatycze, Procedury aktualizacji Katalogu Usług oraz Procedury monitoringu oceny jasności treści i przejrzystości przekazu Karty Usługi dla Klienta
| Data wydania | 2013-11-08 |
|---|---|
| Tytuł | w sprawie wprowadzenia Katalogu Kart Usług świadczonych w Urzędzie Miasta Siemiatycze, Procedury aktualizacji Katalogu Usług oraz Procedury monitoringu oceny jasności treści i przejrzystości przekazu Karty Usługi dla Klienta |
| Numer | 357/13 |
ZARZĄDZENIE NR 357/13
BURMISTRZA MIASTA SIEMIATYCZE
z dnia 8 listopada 2013 r.
w sprawie wprowadzenia Katalogu Kart Usług świadczonych w Urzędzie Miasta Siemiatycze, Procedury aktualizacji Katalogu Usług oraz Procedury monitoringu oceny jasności treści i przejrzystości przekazu Karty Usługi dla Klienta
Na podstawie art. 33 ust. 1, 3 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2013 r. Nr 594 i 645) zarządza się, co następuje:
§ 1. 1. W celu usprawnienia pracy Urzędu Miasta Siemiatycze oraz poprawy obsługi klienta wprowadza się do stosowania karty usług świadczonych w urzędzie zawarte w katalogu kart usług zwanym w dalszej części katalogiem usług.
2. Katalog Usług zawiera 56 Kart Usług świadczonych w Urzędzie Miasta Siemiatycze wraz z wzorami wniosków. Wykaz Kart Usług stanowi załącznik Nr 1 do niniejszego Zarządzenia.
3. Wzór Karty Usługi stanowi załącznik Nr 2 do niniejszego Zarządzenia.
4. Karty usług dostępne są w formie papierowej w komórkach organizacyjnych Urzędu zgodnie z zakresem działania, w kancelarii ogólnej a także zamieszczone są na stronie internetowej urzędu http://www.siemiatycze.eu
5. Usługi wykonywane są przez poszczególne referaty i samodzielne stanowiska.
§ 2. Wprowadza się procedurę aktualizacji Katalogu Usług świadczonych w Urzędzie Miasta Siemiatycze. Opis procedury stanowi załącznik Nr 3 do niniejszego Zarządzenia.
§ 3. Wprowadza się procedurę monitoringu oceny jasności treści treści i przejrzystości przekazu Karty Usługi dla Klienta Urzędu Miasta Siemiatycze. Opis procedury stanowi załącznik Nr 4 do niniejszego Zarządzenia.
§ 4. Zobowiązuje się wszystkich pracowników Urzędu Miasta Siemiatycze do współpracy przy aktualizacji Kart Usług.
§ 5. Karty usług wraz z niezbędnymi załącznikami (wzorami wniosków) – Katalog Usług stanowią element dokumentacji Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Miasta Siemiatycze.
§ 6. Nadzór nad wykonaniem Zarządzenia powierza się Sekretarzowi Miasta Siemiatycze.
§ 7. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.
Burmistrz Miasta Siemiatycze
mgr Piotr Siniakowicz
Metryka strony
